Zásady ochrany osobních údajů

Společnost AutoExpert Praha respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní informace v souladu s nařízením GDPR.

1. Správce osobních údajů

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

2.1 Kontaktní údaje

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Adresa (je-li relevantní pro službu)

2.2 Údaje o vozidlech

• Informace o vozidlech, která hodnotíme
• VIN čísla vozidel
• Registrační značky
• Technické údaje vozidel

2.3 Údaje z webových stránek

• IP adresa
• Cookies a podobné technologie
• Údaje o návštěvě webových stránek
• Přihlášení k newsletteru

3. Účely zpracování osobních údajů

3.1 Poskytování služeb

Vaše osobní údaje používáme pro:

• Poskytování konzultačních služeb při výběru automobilu
• Provedení technické kontroly vozidla
• Prověření vozidla v databázích
• Komunikaci ohledně služeb
• Vystavení zpráv a doporučení

3.2 Marketing a komunikace

• Zasílání newsletteru (pouze se souhlasem)
• Informování o nových službách
• Marketingové kampaně (pouze se souhlasem)

3.3 Právní povinnosti

• Plnění účetních a daňových povinností
• Archivace smluv a dokumentů
• Plnění dalších zákonných povinností

4. Právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Smlouvy - pro poskytování sjednaných služeb
• Souhlasu - pro marketing a newsletter
• Oprávněného zájmu - pro zlepšování služeb
• Zákonné povinnosti - pro archivaci a účetnictví

5. Doba uchovávání údajů

• Smluvní údaje: 10 let od ukončení smlouvy
• Účetní doklady: 10 let dle zákona o účetnictví
• Newsletter: do odhlášení nebo odvolání souhlasu
• Cookies: dle nastavení v prohlížeči
• Technické údaje vozidel: 5 let pro případné reklamace

6. Předávání údajů třetím stranám

Osobní údaje můžeme předávat:

• Databázovým službám - pro ověření historie vozidel
• Účetní společnosti - pro vedení účetnictví
• IT poskytovatelům - pro technickou podporu
• Státním orgánům - při zákonné povinnosti

Všichni naši partneři jsou povinni dodržovat přísné standardy ochrany údajů.

7. Vaše práva

Máte následující práva:

• Právo na přístup - získat informace o zpracování vašich údajů
• Právo na opravu - opravit nesprávné nebo neúplné údaje
• Právo na výmaz - požádat o smazání údajů
• Právo na omezení - omezit zpracování údajů
• Právo na přenositelnost - získat údaje v přenositelném formátu
• Právo vznést námitku - proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas - kdykoli odvolat dříve udělený souhlas

8. Zabezpečení údajů

Implementujeme následující bezpečnostní opatření:

• Šifrování citlivých údajů
• Pravidelné bezpečnostní audity
• Omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné osoby
• Pravidelné zálohování dat
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů
• Použití bezpečných IT systémů

9. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro:

• Základní fungování webu (nezbytné cookies)
• Analýzu návštěvnosti (analytické cookies)
• Marketingové účely (marketingové cookies)

Podrobné informace o cookies najdete v našich zásadách cookies.

10. Kontakt pro otázky ochrany údajů

Pro všechny otázky týkající se ochrany osobních údajů nás kontaktujte:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 725 894 651
• Poštovní adresa: AutoExpert Praha, s.r.o., Václavské náměstí 56, 110 00 Praha 1

11. Změny zásad ochrany soukromí

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.

12. Stížnosti

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu se zákonem, můžete podat stížnost u: