Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují poskytování služeb společnosti AutoExpert Praha, s.r.o. v oblasti výběru, kontroly a poradenství při koupi automobilu.

1. Základní ustanovení

1.1 Poskytovatel služeb

1.2 Definice

• Poskytovatel - AutoExpert Praha, s.r.o.
• Klient - fyzická nebo právnická osoba využívající služby
• Služby - komplexní služby při výběru a kontrole automobilu
• Smlouva - písemná nebo ústní dohoda o poskytnutí služeb

2. Nabízené služby

2.1 Základní služby

• Technická kontrola vozidla
• Prověření vozidla v databázích
• Poradenství při výběru automobilu
• Doprovod při prohlídce vozidla
• Vyhodnocení technického stavu
• Odhad tržní hodnoty vozidla

2.2 Doplňkové služby

• Detailní technická diagnostika
• Právní poradenství při koupi
• Asistence při vyjednávání ceny
• Kontrola dokumentace vozidla
• Fotodokumentace stavu vozidla

3. Ceník služeb

Poznámka: Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Ceny se mohou lišit v závislosti na složitosti zakázky a typu vozidla.

4. Objednání služeb a uzavření smlouvy

4.1 Objednání

• Služby lze objednat telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím webových stránek
• Při objednání je nutné uvést typ požadované služby a základní údaje o vozidle
• Potvrzení objednávky probíhá do 24 hodin

4.2 Uzavření smlouvy

• Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany poskytovatele
• U služeb nad 5 000 Kč je vyžadována písemná smlouva
• Klient je povinen poskytnout pravdivé informace o vozidle

5. Platební podmínky

5.1 Způsoby platby

• Hotově na místě po dokončení služby
• Bankovním převodem na základě faktury
• Platební kartou (u vybraných služeb)

5.2 Splatnost

• Platba hotově - ihned po dokončení služby
• Platba převodem - do 14 dnů od vystavení faktury
• Při opakovaném využití služeb možnost platby předem

6. Práva a povinnosti smluvních stran

6.1 Povinnosti poskytovatele

• Poskytovat služby odborně a v souladu se smlouvou
• Dodržovat dohodnuté termíny
• Informovat klienta o zjištěných závadách
• Zachovávat mlčenlivost o získaných informacích
• Vystavit písemnou zprávu o provedené kontrole

6.2 Povinnosti klienta

• Poskytnout přístup k vozidlu a jeho dokumentaci
• Uhradit dohodnutou cenu za služby
• Poskytnout pravdivé informace o vozidle
• Dodržovat bezpečnostní předpisy při kontrole

7. Odpovědnost a omezení záruky

7.1 Rozsah odpovědnosti

• Poskytovatel odpovídá za odborné provedení kontroly
• Poskytovatel neodpovídá za skryté vady nezjistitelné při běžné kontrole
• Poskytovatel neodpovídá za rozhodnutí klienta o koupi vozidla

7.2 Omezení odpovědnosti

• Odpovědnost je omezena na výši uhrazené částky za službu
• Poskytovatel neodpovídá za následné škody
• Kontrola je prováděna v rozsahu technicky možném a bezpečném

8. Storno podmínky

8.1 Storno ze strany klienta

• Do 24 hodin před termínem - bez poplatku
• Do 2 hodin před termínem - 50% z ceny služby
• Méně než 2 hodiny - 100% z ceny služby

8.2 Storno ze strany poskytovatele

• Z důvodu nemoci nebo vyšší moci - bez náhrady
• Z technických důvodů - náhradní termín do 7 dnů

9. Reklamace a stížnosti

9.1 Postup reklamace

• Reklamaci lze podat do 30 dnů od poskytnutí služby
• Reklamace musí být podána písemně s uvedením důvodu
• Poskytovatel reklamaci vyřídí do 30 dnů

9.2 Mimosoudní řešení sporů

Pro řešení sporů doporučujeme obrátit se na:

• Českou obchodní inspekci
• Rozhodčí soud při Hospodářské komoře ČR
• Mediační centrum

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými zásadami ochrany soukromí v souladu s nařízením GDPR.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Platnost podmínek

• Tyto podmínky jsou platné od 15. prosince 2024
• Poskytovatel si vyhrazuje právo podmínky měnit
• Změny budou zveřejněny na webových stránkách

11.2 Rozhodné právo

• Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky
• Příslušný je soud dle sídla poskytovatele
• Spotřebitelské spory řeší soud dle bydliště spotřebitele

11.3 Oddělitelnost ustanovení

Pokud by některé ustanovení těchto podmínek bylo neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.